你愁啥？找个“靠谱人儿”不容易

随着生活水平的提高，市场对家政服务的需求越来越大。近年来，月嫂、养老、保洁等家政服务已经成为很多人的刚性需求，然而现在的家政服务人员供不应求，结构性矛盾突出。

正是这种市场现状，导致家政行业问题频出，其中最严重的问题就是家政行业诚信缺失现象，大部分家政服务人员、家政公司还是客户都感慨：“找个靠谱人儿不容易”。诚信平台建设让我们用工务工心中有数。

一、信息透明、便于查询

省家庭服务业信用平台，可以有效推动家政企业和家政服务人员信用档案的建立，利用互联网、大数据等先进技术，记录家政行业诚信记录，通过平台实现信用信息的共享，让守信者受益、失信者受限，进而推动家政行业诚信体系的建设。目前，全省多家政服务企业的在册服务人员将陆续在信用平台上传有关信息资料，便于消费者在寻找服务时，做到信息透明、便于查询。同时，通过互联网技术的植入，实现家政企业“一企一证一码”持证经营，服务人员“一人一卡一码”，让消费者在选择家政企业及服务人员时，更加公开、透明，做到心中有数。通过家政企业及服务人员守信激励和失信惩戒并举的方式，推动黑龙江省家政行业的诚信之路。

二、全方位公开、考核和评比促进行业健康发展

省家庭服务业信用平台通过建立信用体系、实施有效监管，推广示范合同，引导家政扶贫促就业，用规范经营模式来推动家政服务的标准化建设。一方面行业协会牵头编制“家政服务企业评等定级标准”，对参与标准评级家政企业进行全方位公开、透明的考核和评比，让家政企业之间的差距明细化、清晰化，形成市场良性竞争，促进行业健康发展；另一方面，鼓励行业龙头企业积极、主动参与制定行业服务标准，通过政府有关部门引导，组织行业龙头企业、专家学者座谈、研讨、制定相关规范标准，不断促进服务流程和服务内容的标准化。